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2017年07月27日
G3 ION 保証修理のご案内。
お世話になります。番頭の大口です。
この度、㈱キャラバン様よりG3 IONビンディング保証修理を行うと、発表されましたのでご報告を致します。
下記をご参照下さい。
この度、㈱キャラバン様よりG3 IONビンディング保証修理を行うと、発表されましたのでご報告を致します。
下記をご参照下さい。
ION保証修理のご案内
IONビンディングのヒールピースにおいてフロントヒールボディスクリュー（FigureA）が不適切に取り付けられているビンディングがあることが判明しました。結果としてスクリューが緩み、ビンディングが分解する可能性があります。これは非常に稀なケースで、今の所この件により事故に到ったという報告は入っておりません。G3としては設計書に基づいた品質を保証するために修理を行います。
検品方法：対象モデル（対象ヒールピース）の見分け方
アルミニウムトップキャップの付いた初年度販売の2015年製（Figure B）のIONは対象ではありません。
アルミニウムトップキャップは光沢があり、メタリックな物です。
保証修理対象モデル（Figure C）プラスティック製のトップキャップはマットブラックカラーになります。
トップキャップがプラスティック製の場合下記のシリアルナンバーを確認願います。
モデル該当するシリアルナンバー
ION12 (1) 3H15で始まる全ての製品(2) 3H16 (00001-04132)に該当する製品
ION10 (1) 4H15で始まる全ての製品(2) 4H16 (00001-04170)に該当する製品
IONLT 12 (1) 5H15で始まる全ての製品(2) 5H16 (00001-02177)に該当する製品
シリアルナンバーの貼り付け箇所
シリアルナンバーを確認する場合は（Figure D）の位置に同一のシリアルナンバーが貼り付けられています。
IONビンディングのベースプレートの下、ヒールタレットの下、もしくは製品パッケージの箱の下部箇所となります。
IONビンディングのベースプレートの下、ヒールタレットの下、もしくは製品パッケージの箱の下部箇所となります。
該当モデルをお持ちの方へ
該当商品のIONをお持ちのお客様はただちに使用を中止し、お買い求めのG3取扱店、もしくは輸入販売元であります弊社までご連絡願います。その後G3取扱店、もしくは弊社にて点検の上、該当製品は修理パーツ交換致します。
ご連絡の際に、下記情報が必要になりますのでご準備願います。
⇒お客様のお名前、連絡先（電話番号／住所）、モデル名、シリアルナンバー
該当モデル返送先(着払いにて)
株式会社キャラバンCS室または第2営業部
〒170-0002東京都豊島区巣鴨1-25-7
TEL: 03-6681-6985 FAX: 03-3944-6558
Ｅメール: info@caravan-nature.co.jp
恐れ入りますがメールの際は
● 件名に「ION保証修理の件」と明記してください。
● メールにお名前、連絡先（電話番号／住所）、モデル名、シリアルナンバーを記載願います。
この度の保証修理による、製品をお買い上げいただきましたお客様に多大なご迷惑をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
弊社では最良の製品をお客様へお届けできますよう、G3社共々より一層の努力をしてまいりますので、何卒ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
以上です。
弊社販売分に関しましては、もちろん弊社のほうでも対応させていただきますのでご連絡いただけますでしょうか。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
サンワスポーツの場所
この記事へのコメント
ION G３ １０ をネット購入しましたが、リコール済かわかりません。
リコール対策済の確認方法があればご連絡頂きたく存じます。
シリアルナンバーは、４H１５－０７６９８ ４H１５－０７６８６ です。
リコール対策済の確認方法があればご連絡頂きたく存じます。
シリアルナンバーは、４H１５－０７６９８ ４H１５－０７６８６ です。
Posted by 石田 哲夫 at 2023年09月02日 10:34
返信が遅くなり申し訳ありません.ION10のリコールの件ですが2017年にリコールがかかりました。その時点で市場に出回っているモデルにつきましてはすべて対策済みとなっております。弊社内でも既に対応済みで石田様ご購入の商品も問題なく対応済みなので安心してご使用いただければと思います。よろしくお願いいたします。
Posted by sanwasports
at 2023年10月22日 10:45
at 2023年10月22日 10:45